Hoe wordt mijn bestelling afgeleverd?
Zodra wij uw bestelling hebben verwerkt en verzonden (in het geval van een fotopuzzel duurt dit 7 werkdagen), ontvangt u een e-mail. Hierin vindt u een track & tracé-nummer. Op deze manier kunt u de aflevering van uw bestelling online controleren.
Zijn er verzendkosten?
Verzenden binnen Nederland is gratis. België € 8,95. Neem voor overige landen contact met ons op. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een track & trace nummer. Op deze manier kunt u de aflevering van uw bestelling online controleren.
Kan ik mijn bestelling in Utrecht ophalen?
Nee, dat is helaas niet mogelijk.
Wat gebeurt er als ik niet aanwezig ben op het moment van levering?
De bezorger van TNT laat dan een kaartje achter in uw brievenbus. Daarop vindt u verdere instructies.
Kan ik een ander afleveradres dan mijn eigen adres opgeven?
Ja, dat is mogelijk. U kunt dit aangeven tijdens het bestellen.
Ik heb mijn bestelling niet binnen 7 werkdagen ontvangen. Wat nu?
Onze levertijd is zeven werkdagen na betaling. Als u uw bestelling niet binnen 7 werkdagen ontvangt, kunt u het beste nog een paar werkdagen wachten. In uitzonderlijke gevallen doet TNT er langer over dan gepland. Heeft u uw bestelling na 9 werkdagen nog niet ontvangen? Neem dan contact op met info@fotopuzzelshop.nl. Vermeld in uw e-mail alstublieft uw bestelnummer.
Leveren jullie in het buitenland?
Wij leveren in Nederland en België. Maar wilt u uw bestelling toch in een ander Europees land laten bezorgen, neem contact met ons op via info@fotopuzzelshop.nl. Vaak kunnen we wel wat regelen.
|