Hoe wordt mijn bestelling afgeleverd?
Uw bestelling wordt afgeleverd door TNT. Zodra wij uw bestelling hebben verwerkt, ontvangt u een e-mail. Hierin vindt u een track & trace-nummer. Zo kunt u de aflevering online volgen.
Let op: het betreft pakketpost. Dit kan niet door de brievenbus. Het is nodig dat u, of iemand anders, het pakket aanneemt. U kunt de besteling ook op een alternatief adres (zoals een werkadres) laten afleveren. Dit kunt u aangeven op het bestelformulier.
Zijn er verzendkosten?
VWe doen ons uiterste best om de kwaliteit van de fotopuzzels hoog, en prijs laag te houden. Verzenden binnen Nederland is € 3,95. Voor Belgische klanten € 7,95. Wilt u de bestelling naar een ander land dan Nederland of Belgie verzenden? Neem voor actuele tarieven contact op via info@fotopuzzelshop.nl.
Kan ik mijn bestelling in Utrecht ophalen?
Om de prijs zo laag mogelijk te houden, hebben wij geen afhaalbalie. Wel kan uw bestelling altijd op een ander adres afgeleverd worden. Zoals uw werkadres. Dit kunt u aangeven op het bestelformulier.
Wat gebeurt er als ik niet aanwezig ben op het moment van levering?
De bezorger van TNT probereert twee keer om het pakket te bezorgen. Mocht het toch niet lukken, dan laat hij een kaartje achter in uw brievenbus. Daarop vindt u verdere instructies.
Kan ik een ander afleveradres dan mijn eigen adres opgeven?
Ja, dat is mogelijk. U kunt dit aangeven op het bestelformulier.
Mijn bestelling is niet na 4 werkdagen verzonden. Wat nu?
Als uw bestelling niet na 4 werkdagen is verzonden, hebben wij ons werk niet goed gedaan. Waarvoor alvast onze excuses. Toch kunt u het beste nog twee werkdagen wachten. Het gebeurt namelijk ook wel eens dat TNT Post er langer over doet dan gepland. Heeft u de bestelling na zes werkdagen nog niet ontvangen? Neem dan contact op via info@fotopuzzelshop.nl. Vermeld in uw e-mail alstublieft uw bestelnummer.
Leveren jullie in het buitenland?
Standaard leveren we in Nederland en België. Maar we kunnen naar alle Europese landen, Amerika en Canada verzenden. Neem hiervoor contact op via info@fotopuzzelshop.nl.
|