Staat uw vraag er niet tussen? Stuur een e-mail naar info@fotopuzzelshop.nl. U krijgt binnen één werkdag een vrijblijvend advies.

Uw foto
Is mijn foto geschikt?
Alleen digitale foto's kunnen we verwerken.
Uw foto is geschikt als de bestandsgrootte minimaal 750 Kb is.

Twijfelt u? Mail uw foto naar fotocheck@fotopuzzelshop.nl.
U krijgt binnen één werkdag een vrijblijvend advies.

Hoe kan ik mijn foto laten controleren?
Mail uw foto naar fotocheck@fotopuzzelshop.nl.
U krijgt binnen één werkdag een vrijblijvend advies.

Kan ik een foto op papier door jullie laten scannen?
Om de prijs van een foto puzzel zo laag mogelijk te houden, verwerken we alleen digitale foto's. Dit zijn foto's die met een digitale camera zijn gemaakt.

Kan ik een foto gebruiken die ik met mijn mobiele telefoon heb gemaakt?
Soms wel, en soms niet. Foto's gemaakt met oude mobiele telefoons, zijn vaak ongeschikt. De kwaliteit van de foto is dan te laag om een scherpe afdruk te maken.

Een foto gemaakt met een toestel als de iPhone, is meestal wel geschikt. Zolang de bestandsgrootte van uw foto minimaal 750 Kb is, is het geen probleem.

Twijfelt u? Mail uw foto naar fotocheck@fotopuzzelshop.nl.
U krijgt binnen één werkdag een vrijblijvend advies.

Kan ik een foto gebruiken die ik van een website heb gehaald?
Internet werkt met een lage beeldschermresolutie. Wij printen met zeer hoge resolutie. Een foto die u van een website hebt gehaald, is dan ook vaak te laag in kwaliteit.

Wilt u het zeker weten? Mail uw foto naar fotocheck@fotopuzzelshop.nl. U krijgt binnen één werkdag een vrijblijvend advies.
Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
U kunt bestellen in 4 simpele stappen. Lees er meer over bij onze werkwijze.

Word ik op de hoogte gehouden over de status van mijn bestelling?
Ja, we houden u op de hoogte.

Direct na de bestelling ontvangt u een bevestigings e-mail. Hierin staat welke producten u heeft besteld en welke betaalmethode u heeft gekozen. We adviseren u om de gegevens goed te controleren.

Nadat wij uw bestelling hebben verzonden, krijgt u een tweede e-mail. Hierin vindt u een track & tracé-nummer van TNT Post. Zo kunt u de aflevering van uw bestelling online controleren.

Wat is de levertijd?
Onze levertijd is 5 werkdagen, na betaling.

Betalen met iDeal is de snelste optie (direct). Bankoverschrijving duurt langer (één tot drie werkdagen). Tel deze dagen op bij de levertijd.

Door de hoeveelheid handwerk die wij aan een foto puzzel besteden, is het helaas erg lastig om sneller te leveren.

Zijn er verzendkosten?
We doen ons uiterste best om de kwaliteit van de fotopuzzels hoog, en prijs laag te houden.
Verzenden binnen Nederland is € 5,95. Voor Belgische klanten € 5,95.

Wilt u de bestelling naar een ander land dan Nederland of Belgie verzenden? Neem voor actuele tarieven contact op via info@fotopuzzelshop.nl.

Leveren jullie ook in het buitenland?
Standaard leveren we in Nederland en België. Maar we kunnen naar alle Europese landen, Amerika en Canada verzenden. Neem hiervoor contact op via info@fotopuzzelshop.nl.
Betalen
Hoe kan ik betalen?
U kunt betalen met iDeal en PayPal. Twee zeer veilige betaalmethoden.

Kan ik per acceptgiro, onder rembours of per factuur betalen?
U kunt betalen via iDeal en Bankoverschrijving. Alleen bedrijven kunnen bij bulkbestellingen betalen per factuur. Hiervoor kunt u contact opnemen via info@fotopuzzelshop.nl.
Verzenden
Hoe wordt mijn bestelling afgeleverd?
Uw bestelling wordt afgeleverd door DHL, DPD of TNT. Zodra wij uw bestelling hebben verwerkt, ontvangt u een e-mail. Hierin vindt u een track & trace-nummer. Zo kunt u de aflevering online volgen.

Let op: het betreft pakketpost. Dit kan niet door de brievenbus. Het is nodig dat u, of iemand anders, het pakket aanneemt. U kunt de besteling ook op een alternatief adres (zoals een werkadres) laten afleveren. Dit kunt u aangeven op het bestelformulier.

Zijn er verzendkosten?
VWe doen ons uiterste best om de kwaliteit van de fotopuzzels hoog, en prijs laag te houden.
Verzenden binnen Nederland is € 5,95. Voor Belgische klanten € 5,95.

Wilt u de bestelling naar een ander land dan Nederland of Belgie verzenden? Neem voor actuele tarieven contact op via info@fotopuzzelshop.nl.

Kan ik mijn bestelling in Utrecht ophalen?
Om de prijs zo laag mogelijk te houden, hebben wij geen afhaalbalie. Wel kan uw bestelling altijd op een ander adres afgeleverd worden. Zoals uw werkadres. Dit kunt u aangeven op het bestelformulier.

Wat gebeurt er als ik niet aanwezig ben op het moment van levering?
De bezorger van DHL, DPD of TNT probereert twee keer om het pakket te bezorgen. Mocht het toch niet lukken, dan laat hij een kaartje achter in uw brievenbus. Daarop vindt u verdere instructies.

Kan ik een ander afleveradres dan mijn eigen adres opgeven?
Ja, dat is mogelijk. U kunt dit aangeven op het bestelformulier.

Mijn bestelling is niet na 5 werkdagen verzonden. Wat nu?
Als uw bestelling niet na 5 werkdagen is verzonden, hebben wij ons werk niet goed gedaan. Waarvoor alvast onze excuses. Toch kunt u het beste nog twee werkdagen wachten. Het gebeurt namelijk ook wel eens dat DHL, DPD of TNT Post er langer over doet dan gepland.

Heeft u de bestelling na 5 werkdagen nog niet ontvangen? Neem dan contact op via info@fotopuzzelshop.nl. Vermeld in uw e-mail alstublieft uw bestelnummer.

Leveren jullie in het buitenland?
Standaard leveren we in Nederland en België. Maar we kunnen naar alle Europese landen, Amerika en Canada verzenden. Neem hiervoor contact op via info@fotopuzzelshop.nl.
Kunnen julie..?
Controleren of mijn foto geschikt is?
Ja, dat kan. Mail uw foto naar fotocheck@fotopuzzelshop.nl.
U krijgt binnen één werkdag een vrijblijvend advies.

Met spoed leveren?
Onze levertijd 5 werkdagen, na betaling.

Betalen met iDeal is de snelste optie (direct). Bankoverschrijving duurt langer (één tot drie werkdagen). Tel deze dagen op bij de levertijd.

Door de hoeveelheid handwerk die wij aan een foto puzzel besteden, is het helaas erg lastig om sneller te leveren.

Een foto op papier scannen?

Om de prijs van een fotopuzzel zo laag mogelijk te houden, verwerken we alleen digitale foto's. Dit zijn foto's die met een digitale camera zijn gemaakt.

Afwijkende formaten leveren?
De messen waarmee wij de puzzels maken, zijn zeer kostbaar. Daarom kunt u bij ons kiezen uit de vijf meest populaire puzzelformaten. Dit zijn tevens de formaten die we kunnen leveren.

De achterzijde van de fotopuzzel bedrukken?
Standaard bedrukken we de voorzijde. Heeft u andere wensen? Neem voor de mogelijkheden contact op met onze klantenservice: info@fotopuzzelshop.nl.

De bewaarbox bedrukken met een andere foto, of een bedrijfslogo?
Standaard bedrukken we de bewaarbox met dezelfde foto als die voor de puzzel.

Heeft u andere wensen? Of zou u bijvoorbeeld uw bedrijfslogo op de bewaarbox willen? Neem voor de mogelijkheden contact op met onze klantenservice: info@fotopuzzelshop.nl.
Best verkocht
Foto puzzel 1000 stukjes
Foto puzzel 1000 stukjes
Onze prijs: € 24,90
Eigen puzzel maken 300 stukjes
Eigen puzzel maken 300 stukjes
Onze prijs: € 18,90
Fotopuzzel zelf maken 100
Fotopuzzel zelf maken 100
Onze prijs: € 16,90